问题的主要情况包括： 真正了解潜在客户的情况 挖掘最初答案的表面 为了证明你是他们可以信任的专家 确定当前问题的影响和解决方案的价值 建立清晰的购买路径 你如何确保你的问题得到很好的接受？从真正好奇的角度进行对话。将这些问 电话号码列表 题自然地融入对话中，然后专心聆听。 正如 Close 的高级客户主管 James Urie 所说：让它们复合、构建和互补。停下来，以专家的身份思考问题，这样你才能提供最大的价值。” 问开放式销售问题的最好方法是使用倒金字塔法。首先提出广泛的问题，然后使用针对您收到的回复更具体

的开放式问题。 如果做得正确，这将帮助您与潜在客户建立更自然的对话。 让我们深入研究上面讨论的每种情况，并为您提供可用于实现这些目标的开放式问题的具体示例。 12 个开放式问题，以真正了解潜在客户的情况 一个好的咨询卖家会花时间了解他们的潜在客户（不，这并不意味着建立虚假的融洽关系）。 与其假装对无论身在何处的天气感兴趣，不如对他们的工作、他们的业务以及他们希望克服的挑战真正感到好奇。 通过提出有助于您了解他们情况的问

题，让他们知道您支持他们： 1. 赶上我，给我一些关于你想要做什么的背景信息 James Urie 使用这个问题来开始他的发现电话。他是这样解释的： “我想让它在前面保持超级开放。我只是想让他们说话。所以，我最初的销售问题是：“赶上我。给我一些关于你想要做什么的背景信息。他们不能对这个问题说是或否。它需要思考。他们会给你一些细节。这要么会给你整个画面，要么会引出另一个问题。” 2. 你为什么接这个电话？ 这对于入站和出站销售流程都是一个很好